Intelligence artificielle
Vos employés utilisent déjà l'IA. Reste à savoir avec quelles données.
L'intelligence artificielle peut faire gagner des heures chaque semaine : résumer une réunion, rédiger une soumission, retrouver un document. Bien encadrée, c'est un avantage. Improvisée, c'est une fuite de données en attente. On vous aide à l'adopter de la bonne façon.
Le vrai risque
L'IA « fantôme »
Le principal risque n'est pas l'IA elle-même. C'est l'employé qui colle une liste de clients ou un contrat dans un outil gratuit trouvé en ligne, pour gagner du temps.
Ces outils gratuits peuvent conserver ce qu'on leur soumet, l'héberger hors du Québec et parfois s'en servir pour s'entraîner. Avec la Loi 25, c'est votre entreprise qui en porte la responsabilité.
La solution n'est pas d'interdire l'IA, puisque vos employés l'utiliseront quand même. C'est de leur donner un outil sécurisé et des règles claires.
Copilot Chat, avec protection des données
Inclus avec les comptes Microsoft 365 pour entreprises : un assistant IA où les requêtes de vos employés restent dans votre environnement et ne servent pas à entraîner les modèles.
Microsoft 365 Copilot
La version complète, intégrée à Outlook, Teams, Word, Excel et PowerPoint, et capable de s'appuyer sur vos courriels, réunions et documents.
Notre démarche
Quatre étapes pour adopter l'IA sans mauvaise surprise.
1. Préparer Microsoft 365
Copilot voit tout ce que l'employé peut voir. Vraiment tout.
C'est l'étape que la plupart des entreprises oublient. Si le dossier des salaires est partagé par erreur avec « tout le monde » depuis 2019, personne ne s'en est jamais rendu compte. Avec Copilot, il suffit qu'un employé demande « quel est le salaire de… » pour que la réponse apparaisse.
- Révision des permissionsSharePoint, OneDrive et Teams : on repère et on corrige les partages trop larges.
- Étiquettes de confidentialitéLes documents sensibles sont identifiés et protégés, même s'ils sont mal rangés.
- Ménage des donnéesLes vieux fichiers inutiles sont archivés, pour que Copilot réponde avec de l'information à jour.
2. Encadrer l'utilisation
Des règles simples, que vos employés comprennent et appliquent.
On vous aide à rédiger une politique d'utilisation de l'IA adaptée à votre entreprise : quels outils sont permis, quelles données ne doivent jamais y être soumises, et comment vérifier ce que l'IA produit. Côté technique, on peut bloquer ou limiter l'accès aux outils non approuvés.
3. Commencer petit, mesurer
Un projet pilote avec les bonnes personnes, avant d'acheter des licences pour tout le monde.
On choisit avec vous quelques employés et quelques tâches précises : comptes rendus de réunions, réponses aux courriels, préparation de soumissions, recherche dans la documentation. Après quelques semaines, on regarde le temps réellement gagné. Vous décidez ensuite, avec des faits, s'il vaut la peine d'aller plus loin.
4. Former et automatiser
L'outil ne vaut que ce que les gens savent en faire.
Des formations courtes, avec des exemples tirés de votre quotidien, pour apprendre à bien formuler une demande et à valider la réponse. Pour les tâches répétitives, comme classer des pièces jointes, transférer des demandes ou remplir un tableau, on met en place des automatisations dans Microsoft 365.
Questions fréquentes
L'IA, sans le battage.
Est-ce que nos données servent à entraîner l'IA de Microsoft?
Non. Avec Copilot pour entreprises, connecté à un compte Microsoft 365 professionnel, Microsoft s'engage à ne pas utiliser vos requêtes ni vos documents pour entraîner ses modèles. Ce n'est pas nécessairement le cas des outils gratuits destinés au grand public, d'où l'importance de diriger vos employés vers le bon outil.
Copilot vaut-il le coût pour une PME?
Pour certains postes, oui, nettement : les personnes qui passent leurs journées dans les courriels, les réunions et les documents. Pour d'autres, Copilot Chat, déjà inclus, suffit largement. C'est pour ça qu'on recommande un projet pilote avant d'acheter des licences pour tout le monde.
L'IA rend-elle les attaques plus dangereuses?
Oui. Les courriels d'hameçonnage sont maintenant sans fautes et très bien imités, et on voit apparaître des imitations de voix. La sensibilisation des employés et l'authentification multifacteur sont plus importantes que jamais. Voir notre approche de la cybersécurité.
Par où commencer?
Par une rencontre d'une heure : on regarde comment vos employés utilisent déjà l'IA, l'état de vos permissions dans Microsoft 365, et les tâches où l'IA pourrait vraiment vous faire gagner du temps.
Bilan TI
Savez-vous vraiment où en est votre informatique?
On regarde vos sauvegardes, votre sécurité Microsoft 365, vos postes et votre réseau, puis on vous remet un portrait clair : ce qui va bien, ce qui presse, et ce qui peut attendre. Sans engagement.